Nos services-conseils aux gestionnaires concernent l’ensemble des activités reliées à la gestion quotidienne et opérationnelle des ressources humaines. Nous pouvons donc vous aider à faire face à des enjeux liés à divers domaines tels que le recrutement, les normes du travail, les conventions collectives, la discipline et les avantages sociaux.

• Accompagnement dans la gestion des équipes de travail;
• Gestion des situations difficiles;
• Conseils de gestion et juridiques.

L’utilisation d’outils pratiques tels que les procédures et les politiques de ressources humaines améliore l’organisation du travail et favorise les bonnes pratiques en matière de gestion du personnel. Sans compter que ces outils peuvent vous aider à vous conformer aux exigences éthiques et légales.

• Développement de politiques et de procédures d’entreprise;
• Évaluation de rendement;
• Manuel d’employés;
• Procédure et manuel d’accueil;
• Descriptions de tâches;
• Comité de relations de travail;
• Échelles de rémunération.

La gestion des normes juridiques régissant les relations entre un employeur et un travailleur s’effectue à travers la formation, l’exécution et la rupture du contrat de travail. Nous intervenons autant dans les domaines touchant les relations de travail en milieu syndiqué que non syndiqué.

• Négociation de conventions collectives;
• Arbitrage de griefs;
• Médiation de conflits de travail;
• Révision et rédaction de contrats de travail;
• Enquête et analyse reliée aux problèmes organisationnels (ex. : harcèlement psychologique, absentéisme, taux de roulement);
• Représentation devant les tribunaux administratifs du travail

Nos services en gestion des dossiers CNESST concernent autant le volet financier que la gestion des réclamations. Nous offrons un soutien opérationnel et de représentation pour l’ensemble des volets de la présence au travail et ce, que ce soit pour les absences reliées aux accidents de travail ou celles liées à des conditions personnelles. Nous intervenons notamment dans les sujets spécifiques suivants:

• Calcul du taux personnalisé;
• Régime rétrospectif;
• Expertise en redressement et amélioration du dossier CNESST;
• Gestion des réclamations CNESST (admissibilité et suivi médical et administratif);
• Préparation des dossiers de contestations (révision administrative et Commission des lésions professionnelles);
• Représentation et conseils;
• Gestion de l’absence (Évaluation médicale et assignation temporaire);
• Formation sur la gestion des dossiers de réclamations CNESST.

Les membres de l’équipe de Global Ressources Humaines ont agi à titre d’enseignant, de conférencier et de formateur dans plusieurs volets touchant la gestion des ressources humaines. Nous sommes donc en mesure de concevoir et de mettre en œuvre des sessions de formation sur mesure, destinées à développer les compétences des gestionnaires de nos clients. Les sujets de nos formations incluent notamment :

• Droits de gérance et de direction;
• Gestion de l’absentéisme et de l’invalidité;
• Gestion de conflits;
• Gestion de la discipline;
• Gestion des dossiers de réclamations CNESST (admissibilité, enquête et analyse, contestations, etc.);
• Harcèlement psychologique (gestion des plaintes et processus de règlement);
• Obligation d’accommodement (religion, handicap, etc.);
• Alcool et drogues (gestion disciplinaire vs. gestion administrative);
• Coaching individuel et plan de développement;
• Coaching d’équipe.

Nos services en matière de développement des organisations ont pour objectifs de mettre en œuvre les stratégies et les outils de formation pour optimiser la culture et les comportements du personnel de l’entreprise du client. Nos interventions visent notamment les activités suivantes :

• Développement et mise en place d’orientations stratégiques (vision, mission et valeurs organisationnelles);
• Diagnostic organisationnel et résolution de problèmes;
• Restructuration organisationnelle;
• Mobilisation dans le changement;
• Analyse du climat de travail et sondages de satisfaction;
• Consolidation d’équipe.