Offres d’emplois

AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE – TRANSPORT / LOGISTIQUE

Lieu : Pointe-Claire
Type de poste : Permanent, Temps Plein
Horaire : Lundi au vendredi 8h00 à 16h30
Salaire : 23,75$ / heure

Vous êtes motivé(e), proactif(ve) et aimez résoudre des problèmes?
Rejoignez notre équipe professionnelle et engagée dans le secteur du transport! Nous recherchons actuellement un(e) agent(e) au service à la clientèle pour contribuer au succès de nos opérations et offrir un service de qualité à nos clients.
Dans ce rôle, vous serez le principal point de contact pour nos clients, assurant un service de qualité en répondant à leurs demandes et en résolvant rapidement les problèmes. Vous coordonnerez efficacement les opérations avec l’équipe interne et les chauffeurs, garantissant une communication fluide et un suivi optimal.

Nous recherchons une personne bilingue français/anglais, organisée, avec d’excellentes compétences en communication et un réel intérêt pour le domaine du transport et de la logistique.

****English will follow*****

Responsabilités 

• Répondre rapidement et professionnellement aux demandes des clients par téléphone, courriel ou chat.
• Aider les clients avec des informations sur les produits, le traitement des commandes et la résolution des problèmes.
• Effectuer une saisie de données précise pour mettre à jour les dossiers clients et les transactions.
• Traiter les dossiers OSD (Over, Short and Damaged).
• Maintenir une excellente étiquette téléphonique et des compétences en communication dans toutes les interactions avec les clients.
• Fournir un service à la clientèle bilingue (anglais et français) selon les besoins.
• Collaborer avec les membres de l’équipe pour assurer la satisfaction des clients et l’amélioration continue des processus de service.

Le profil recherché 

• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français.
• Expérience dans l’industrie du transport.
• Solides compétences analytiques pour interpréter efficacement les données et les commentaires des clients.
• Expérience en service à la clientèle démontrant patience, empathie et capacités de résolution de problèmes.
• Connaissance des normes professionnelles d’étiquette téléphonique.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Les compétences multilingues sont un atout pour servir une clientèle diversifiée.

Ce que nous offrons 

• Tenue décontractée
• Soins dentaires
• Assurance invalidité
• Assurance santé complémentaire

Pour postuler ou obtenir plus d’informations, veuillez contacter Patrice au 514-288-0701 poste 150 ou p.harvey@globalgroupe.ca.

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CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE – TRANSPORT / LOGISTICS

Location: Pointe-Claire
Job Type: Permanent, Full-Time
Schedule: Monday to Friday, 8:00 AM – 4:30 PM
Salary: $23,75 - hour

Are you motivated, proactive, and enjoy solving problems?

Join our professional and committed team in the transportation sector! We are currently looking for a Customer Service Representative to contribute to the success of our operations and deliver high-quality service to our clients.
In this role, you will be the primary point of contact for our clients, ensuring excellent service by responding to inquiries and resolving issues quickly. You will also coordinate operations efficiently with the internal team and drivers, ensuring smooth communication and optimal follow-up.

We are seeking a bilingual (French/English) professional, organized, with excellent communication skills and a genuine interest in the transportation and logistics industry.

Responsibilities:

• Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, email, or chat.
• Assist customers with product information, order processing, and issue resolution.
• Perform accurate data entry to update customer records and transactions.
• Handle OSD files (Over Short and Damaged).
• Maintain excellent phone etiquette and communication skills in all client interactions.
• Provide bilingual customer service (English and French) as needed.
• Collaborate with team members to ensure customer satisfaction and continuous improvement of service processes.

Qualifications:

• Excellent written and verbal communication skills in English and French.
• Experience in the transportation industry.
• Strong analytical skills to interpret customer data and feedback effectively.
• Customer service experience demonstrating patience, empathy, and problem-solving abilities.
• Knowledge of professional phone etiquette standards.
• Ability to work independently and as part of a team.
• Multilingual skills are a plus for serving a diverse customer base.

Benefits

• Dental care
• Disability insurance
• Extended health care

To apply or obtain more information, please contact Patrice at 514-288-0701 extension 150 or at p.harvey@globalgroupe.ca.

Répartiteur(trice) de nuit – Transport et logistique

Lieu : Mascouche, QC
Salaire : 65 000 $ à 70 000 $ par année
Horaire : Nuit (22 h à 6 h)
Poste permanent à temps plein (40 h/semaine)

À propos du poste
Nous sommes à la recherche d’un(e) répartiteur(trice) de nuit rigoureux(se) et organisé(e) qui jouera un rôle essentiel dans la coordination des opérations de transport. Vous serez responsable du suivi des chauffeurs, de la gestion des imprévus et du soutien administratif afin d’assurer le bon déroulement des opérations durant le quart de nuit.

Responsabilités

• Planifier, coordonner et ajuster les assignations des chauffeurs selon les besoins opérationnels
• Effectuer le suivi des départs, des arrivées, des itinéraires et des délais de livraison
• Répondre aux appels et aux demandes des chauffeurs en temps réel
• Gérer les imprévus tels que les absences, les changements de routes, les retards et les bris mécaniques
• Maintenir une communication efficace avec les équipes internes et les clients
• Effectuer l’entrée de données et assurer la mise à jour des dossiers opérationnels
• Préparer les rapports de quart et assurer une transition efficace avec l’équipe de jour
• Collaborer avec les différents départements afin d’assurer la fluidité des opérations

Profil recherché

• Expérience en répartition, transport, logistique ou administration
• Excellente capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
• Bon sens de l’organisation, autonomie et débrouillardise
• Excellentes aptitudes en communication et en résolution de problèmes
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Disponibilité pour travailler sur un quart de nuit permanent

Ce que nous offrons

• Salaire annuel entre 65 000 $ et 70 000 $
• Poste permanent à temps plein (40 heures par semaine)
• Horaire de nuit fixe, de 22 h à 6 h
• Assurance collective offerte après la période d'admissibilité

Pour postuler, communiquer avec Kevin Shank par courriel au k.shank@globalgroupe.ca.

Chauffeur Classe 1 

Lieu de départ : Dorval, QC
Entrée en poste : 8 juin

Global RH est actuellement à la recherche d’un chauffeur Classe 1 fiable et professionnel pour un poste de jour, du lundi au vendredi, avec des départs entre 5 h 00 et 6 h 00 le matin.

Le chauffeur effectuera principalement des switches de remorques entre différentes destinations, notamment vers Kingston et Québec, particulièrement durant la période des pneus. Le poste comprend également des livraisons de pièces automobiles à travers différentes régions.

Répartition des tâches

• 60 % switches de remorques
• 40 % livraisons de pièces automobiles

Responsabilités

• Effectuer les switches de remorques de façon sécuritaire et efficace
• Assurer les livraisons selon les itinéraires établis
• Compléter les inspections avant départ ainsi que les documents requis
• Offrir un excellent service à la clientèle
• Respecter les normes de sécurité et les délais de livraison

Profil recherché

• Permis Classe 1 valide
• Bon dossier de conduite
• Expérience en livraison et/ou en switch de remorque (atout)
• Bonne connaissance des routes du Québec et de l’Ontario (atout)

Ce que nous offrons

• Poste permanent à temps plein
• Horaire de jour, du lundi au vendredi
• Départ entre 5 h 00 et 6 h 00
• Salaire entre 28 $ et 30 $ de l’heure
• Camion attitré selon disponibilité

Pour postuler ou obtenir plus d’informations, contactez Emmanuelle au e.forte@globalgroupe.ca ou par téléphone au 514-788-0599, poste 180.

SPÉCIALISTE EN ACQUISITION DE TALENTS

Lieu: Mascouche, QC 

Le Groupe Global est à la recherche d’un(e) spécialiste en acquisition de talents motivé(e) à contribuer activement à la croissance d’une entreprise bien établie dans le domaine du transport et de la logistique. Depuis plus de 35 ans, nous accompagnons les entreprises à travers le Québec et l’Ontario en offrant des solutions de recrutement et de main-d’œuvre adaptées à leurs réalités opérationnelles. Notre succès repose sur une équipe engagée, dynamique et axée sur les résultats.

Votre mission
En tant que spécialiste en acquisition de talents, vous jouerez un rôle clé dans le recrutement de personnel pour le secteur du transport et de la logistique. Vous serez au cœur des opérations de recrutement en identifiant rapidement les meilleurs talents afin de répondre efficacement aux besoins de nos clients.

Vous participerez notamment au recrutement de :
• Chauffeurs classe 1 et classe 3
• Répartiteurs et personnel en logistique
• Caristes et employés d’entrepôt
• Personnel administratif lié au transport

Vos responsabilités

• Rédiger et publier des affichages de postes performants et attractifs
• Effectuer le tri des candidatures et les présélections
• Réaliser des entrevues téléphoniques et en personne
• Effectuer les vérifications pré-emploi (références, dossier de conduite, etc.)
• Maintenir une communication constante avec les clients et gestionnaires
• Assurer un excellent suivi auprès des candidats
• Développer des stratégies de recrutement efficaces dans un marché compétitif
• Participer au développement des relations clients et à la croissance de l’entreprise

Le profil que nous recherchons

• Expérience en recrutement, idéalement dans le transport ou la logistique
• Bilinguisme français/anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Excellentes habiletés en communication et en relations humaines
• Sens de l’urgence et bonne gestion des priorités
• Approche professionnelle et orientée service client
• Autonomie, initiative et esprit d’équipe
• Bonne compréhension du domaine du transport (atout important)

Pourquoi vous joindre à nous?

• Salaire compétitif selon l’expérience 
• Poste permanent à temps plein
• Horaire stable de jour, du lundi au vendredi
• Programme de bonification
• Avantages sociaux
• Gym sur place et gratuit pour les employés
• Service de traiteur pour les repas
• Activités d’entreprise et événements d’équipe
• Uniformes fournis
• Environnement de travail humain, dynamique et collaboratif

Pour postuler, veuillez contacter Emmanuelle Forte au 514-788-0599 poste 180 ou par courriel au e.forte@globalgroupe.ca.

Chauffeur Classe 1 

Lieu : Dorval, QC
Type d’emploi : Temps plein | Poste permanent | Quart de nuit

Global Ressources Humaines est actuellement à la recherche d’un chauffeur classe 1 fiable et professionnel afin d’effectuer des livraisons de marchandises dans la grande région de Montréal au départ de Dorval.

Nous offrons un emploi stable à l’année, un environnement de travail sécuritaire ainsi qu’un soutien constant afin de permettre à nos chauffeurs d’effectuer leur travail dans les meilleures conditions.

Responsabilités

• Effectuer des livraisons dans la grande région de Montréal
• Assurer la sécurité et l’intégrité des marchandises transportées
• Compléter les documents de transport requis
• Effectuer les inspections avant départ et au retour du véhicule
• Respecter les normes de sécurité routière et les politiques de l’entreprise
• Maintenir une conduite professionnelle et sécuritaire

Profil recherché

• Permis de conduire classe 1 valide
• Minimum de 18 mois d’expérience en conduite classe 1 ou DEP en transport (CFTR) avec au moins 12 mois d’expérience
• Bon dossier de conduite
• Bonne connaissance des normes de sécurité routière
• Fiabilité, autonomie et sens des responsabilités

Ce que nous offrons

• Poste permanent à temps plein
• Horaire de nuit du lundi au vendredi
• Départ à 23 h 00
• Salaire fixe de 280 $ par nuit
• Équipement bien entretenu
• Dépôt direct chaque semaine
• Environnement de travail respectueux et professionnel
• Travail stable à l’année

Pour plus d’informations ou pour soumettre votre candidature, contactez Patrice Harvey au 514-288-0701 poste 150 ou par courriel au p.harvey@globalgroupe.ca.

CAMIONNEUR CLASSE 1 / CLASSE 3 – Jour

Secteur : Montréal
Poste permanent | Temps plein

Vous êtes un camionneur polyvalent à la recherche d’un emploi stable de jour avec un horaire du lundi au vendredi? Nous sommes actuellement à la recherche d’un chauffeur Classe 1 / Classe 3 pour effectuer des livraisons locales dans la grande région de Montréal.

Le candidat recherché doit être flexible afin d’effectuer autant des livraisons en Classe 1 qu’en Classe 3 selon les besoins opérationnels.

Horaire :

• Lundi au vendredi
• Départ à 5h00 AM
• Entre 40 et 50 heures par semaine
• Temps supplémentaire payé après 40 heures

Vos responsabilités :

• Effectuer des livraisons locales de marchandises de façon sécuritaire et professionnelle;
• Conduire des véhicules Classe 1 et Classe 3 selon les besoins;
• Effectuer le chargement et le déchargement de marchandises;
• Utiliser un transpalette et autres équipements de manutention;
• Compléter les rondes d’inspection avant départ;
• Remplir les documents de transport et fiches journalières;
• Respecter les normes de sécurité et les lois du transport.

Profil recherché :

• Permis de conduire Classe 1 valide;
• Expérience pertinente en conduite Classe 1 et/ou Classe 3;
• Bon dossier de conduite;
• Bonne connaissance du territoire local;
• Capacité à effectuer de la manutention;
• Fiabilité, ponctualité et professionnalisme.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif selon l’expérience
• Poste permanent et stable à l’année;
• Horaire de jour du lundi au vendredi;
• Retour à la maison chaque jour;
• Temps supplémentaire payé après 40 heures;
• Environnement de travail dynamique et sécuritaire.

Pour postuler ou obtenir plus d’informations contacter  Emmanuelle par courriel au e.forte@globalgroupe.ca ou par téléphone au 514-788-0599, poste 180.